De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré un error code 39 leur CD/DVD/USB drives, ce qui indique que le pilote du périphérique est endommagé ou manquant.
Si votre lecteur de CD/DVD/USB n’est pas visible, vous verrez un point d’exclamation jaune à côté de l’appareil lorsque vous ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Lorsque vous ouvrez les propriétés de l’appareil particulier dans le Gestionnaire de périphériques, vous verrez un message d’erreur dans l’état de l’appareil qui indique
Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)
Dans cet article, nous avons répertorié quelques correctifs qui vous aideront à surmonter ce code d’erreur sur votre PC.
Correctif 1 – Modifier le registre
Avant d’effectuer des modifications dans le registre, assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’administrateur.
1. Appuyez simplement sur la Windows and Rs pour ouvrir le Run.
2. Tapez regedit et cliquez sur OK pour ouvrir le Registry Editor.
3. Avant d’apporter des modifications, créez une sauvegarde du registre. Cliquer sur File –> Export… faire une copie.
4. Dans le Export Registry File, choisissez un emplacement pour le fichier. Donnez un nom au fichier.
5. Sélectionnez l’option All dans le Export range et cliquez sur Save.
Noter: Mémorisez cet emplacement afin qu’il puisse être importé ultérieurement à tout moment en cas de problème dû aux modifications. Cela aidera à restaurer l’état du registre à son dernier état de fonctionnement.
6. Copiez-collez ou accédez à l’emplacement ci-dessous :
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass
7. Si vous rencontrez un problème avec CD/DVD, sélectionnez la touche {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} dans le Class.
8. Déplacez-vous vers le volet de droite, sélectionnez UpperFilters et appuyez sur le Delete.
9. Si vous rencontrez des problèmes avec USB, sélectionner la clé {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} dans le Class.
10. Sur le côté droit, clic-droit au UpperFilters et sélectionnez Delete pour supprimer les filtres.
Noter: Dans Steps 8 and 10, si vous ne trouvez pas UpperFilters, chercher la clé LowerFilters et supprimez-les.
11. Restart votre PC et vérifiez si l’erreur est résolue.
Correctif 2 – Désinstaller le pilote
1. Appuyez sur Windows + R ouvrir Run.
2. Tapez devmgmt.msc pour ouvrir le Device Manager.
3. Si vous rencontrez un problème avec USB, double-click au Universal Serial Bus Controllers pour l’étendre dans le Device Manager.
4. Right-click sur le Controllers qui sont installés dans la liste et choisissez Uninstall device.
5. Cliquez sur Uninstall dans la fenêtre de confirmation.
Noter: Effectuer Steps 5 and 6 pour chacun des Controllers dans la liste. Ne désinstallez pas le concentrateur racine USB ou le périphérique composite USB.
6. Si le problème avec CD/DVD, ensuite double-click au DVD/CD-ROM drives dans le Device Manager.
sept. Right-click sur le pilote et choisissez Uninstall appareil.
8. Cliquez sur Uninstall pour confirmer le processus.
9. Restart votre ordinateur. Les pilotes désinstallés seront automatiquement réinstallés au démarrage.
C’est ça!
Nous espérons que cet article a été suffisamment informatif pour résoudre le error code 39 associés aux lecteurs de CD/DVD/USB de votre ordinateur. Commentez et faites-nous savoir le correctif qui a fonctionné pour vous.
