Veel gebruikers hebben gemeld dat ze plotseling geen e-mails uit Outlook kunnen verwijderen. Wat meer details over de fout:
- Berichten kunnen niet worden verwijderd uit een van de mappen (inbox, verzonden items, verwijderde items)
- Berichten kunnen niet worden verwijderd wanneer de delete-knop wordt ingedrukt vanaf het toetsenbord. Als u met de rechtermuisknop op een bericht klikt en een bericht verwijdert, wordt het bericht ook niet verwijderd.
- Soms loopt Outlook lange tijd vast. Zelfs na het sluiten en opnieuw openen van de Outlook-app werkt het verwijderen niet.
Als u dit probleem bent tegengekomen, hoeft u zich geen zorgen te maken. Laten we in dit artikel verschillende manieren ontdekken om e-mails uit de Outlook-app te verwijderen. Zorg ervoor dat u de fixes in dezelfde volgorde probeert als hieronder vermeld.
Inhoud
Oplossing 1: verwijder de e-mails hard
Stap 1: Open Outlook en Select the Emails die moeten worden verwijderd.
Stap 2: Druk op de Shift+Delete toetsen tegelijkertijd van het toetsenbord.
OPMERKING: De e-mails worden permanent uit de Outlook verwijderd. Ze gaan niet naar de prullenbak. Probeer de volgende oplossing als u niet wilt dat dit gebeurt.
Fix 2: Leeg de map Verwijderde items en probeer te verwijderen
Stap 1: Open Outlook-toepassing
Stap 2: Klik met de rechtermuisknop op de mappen Verwijderde items in het linkerdeelvenster
Stap 3: Kies Empty Folder vanuit het contextmenu
Stap 4: Probeer nu de e-mails te verwijderen. Als dit niet werkt, probeer dan de volgende oplossing.
Fix 3: Vergroot de grootte van het PST-bestand
Stap 1: Open run-venster vasthouden Windows+r
Stap 2: Voer in regedit en druk op Enter
Stap 3: Als u het venster Gebruikersaccountbeheer ziet verschijnen, klikt u op de Yes knop
NOTE: Het bewerken van het register kan zelfs bij de geringste fout een negatief effect hebben op het systeem. Het wordt aangeraden om een back-up van het register te maken voordat u doorgaat. Om een back-up te maken, In de Register-editor–> Ga naar File –> Export –> Save your Backup file.
Stap 4: Kopieer en plak in de bovenste balk de volgende locatie en druk op Enter zoals hieronder weergegeven:
- For Outlook 2016 of 2019: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookPST
- For Outlook 2013 : HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0OutlookPST
- For Outlook 2010 : HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0OutlookPST
- For Outlook 2007 : HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookPST
OPMERKING: Als de PST-map niet bestaat. U kunt er een maken met behulp van de onderstaande stappen:
1. Klik met de rechtermuisknop op de Outlook-map in het linkerdeelvenster
2. Kies Nieuw -> Sleutel
3. Geef de nieuw aangemaakte sleutel/map een naam als PST
Stap 5: Maak twee DWORD-sleutels namelijk: MaxLargeFileSize en WarnLargeFileSize. U kunt deze stap overslaan als de sleutels al aanwezig zijn
1. Klik in het rechterdeelvenster met de rechtermuisknop ergens in het lege gebied en kies Nieuw -> DWORD (32-bit) waarde
2. Noem het als MaxLargeFileSize. Volg dezelfde stappen voor het maken WarnLargeFileSize
Stap 6: Dubbelklik om de . te wijzigen MaxLargeFileSize toets.
Stap 7: Kies in het venster DWORD bewerken onder het gedeelte Basis: Decimal
Stap 8: Stel in het gedeelte Waarde de required maximum value in MB’s
OPMERKING:
- De waarde moet worden opgegeven in MB’s. Bijv.: 50 GB betekent (50*1024=51200MBs)
- In Outlook 2010, 2013, 2016 & 2019 is de maximale grootte standaard 50 GB.
- In Outlook 2003 & 2007 is de maximale grootte standaard 20 GB
Als voorbeeld, laten we zeggen dat u de PST-bestandsgrootte van Outlook 2019 wilt vergroten van 50 GB naar 90 GB, moet u de waarde 90*1024= 92160 opgeven in het veld Waarde
Stap 9: Dubbelklik om de . te wijzigen WarnLargeFileSize toets.
Stap 7: Kies in het venster DWORD bewerken onder het gedeelte Basis: Decimal
Stap 8: Stel in het gedeelte Waarde de required maximum value in MB’s
OPMERKING: Deze waarde moet 95% zijn van de waarde die is opgegeven in MaxLargeFileSize. Als u de waarde voor MaxLargeFileSize instelt op 90 GB (92160 MB). De waarde van WarnLargeFileSize moet 87552 zijn.
Stap 9: Start het systeem opnieuw op en controleer of u de e-mails kunt verwijderen. Als dit niet het geval is, probeert u de onderstaande algemene oplossingen.
Oplossing 4: voer Outlook uit in de veilige modus
Soms kunnen ceratin-invoegtoepassingen dit probleem veroorzaken. Om dat probleem op te lossen, voert u Outlook uit zonder enige invoegtoepassing
Stap 1: Houd de toetsen ingedrukt Windows+r tegelijkertijd vanaf het toetsenbord.
Stap 2: Typ in het dialoogvenster Uitvoeren dat wordt geopend outlook.exe /safeen klik op OK
Stap 3: Outlook wordt geopend in de veilige modus waar alle invoegtoepassingen zijn uitgeschakeld.
Stap 4: Als u de e-mails nu kunt verwijderen, betekent dit dat deze fout wordt veroorzaakt door een invoegtoepassing. Schakel de invoegtoepassingen een voor een uit en controleer welke invoegtoepassing het probleem heeft veroorzaakt.
Stap 5: Open MS Outlook normaal in uw systeem
Stap 6: Klik op de menuoptie Bestand zoals hieronder weergegeven:
Stap 7: Selecteer in het venster dat verschijnt in de linkerbenedenhoek Options
Stap 8: Kies in het venster Outlook-opties invoegtoepassingen in het menu aan de linkerkant
Stap 9: Alle invoegtoepassingen worden weergegeven. Kiezen COM Add-ins uit de vervolgkeuzelijst onderaan het venster en klik op de Go knop
Stap 10: Untick alle plug-ins en klik op OK
Stap 11: Schakel nu één invoegtoepassing tegelijk in en controleer welke invoegtoepassing het probleem heeft veroorzaakt.
Stap 12: Zodra de probleemveroorzakende invoegtoepassing is geïdentificeerd, moet u de nodige actie ondernemen.
Als deze oplossing niet helpt en het probleem blijft bestaan, probeer dan de volgende oplossing.
Fix 5: Repareer het PST-bestand
Het .pst-bestand in het geval van pop3-accounts en het .ost-bestand in het geval van IMAP-accounts bevatten alle gegevens met betrekking tot een account in het systeem. Wanneer MS Outlook verbinding maakt met internet, wordt dit bestand bijgewerkt met de nieuwe inhoud. Dit bestand is verantwoordelijk voor het weergeven van de bestaande e-mails in MS Outlook wanneer het systeem offline is. Nu, wanneer dit bestand beschadigd raakt, zullen de synchronisatieproblemen zeker optreden.
Stap 1: Identificeer de locatie van het .pst- of .ost-bestand
1: Open de MS Outlook-toepassing
2: Klik op File uit de bovenste menuopties
3: In het verschijnende venster,
- Onder de Info tabblad
- Klik op Account Settings
- Klik op Account Settings vanuit het pop-upcontextmenu
4: In de Account Settings venster dat opent, Ga naar the Data Files tab, Note the location of the file van het account dat problemen heeft.
Stap 2: Identificeer de locatie van SCANPST.EXE en voer de applicatie uit
De locatie is verschillend voor verschillende versies van Outlook.
-
Outlook 2019: C: Programmabestanden (x86)Microsoft OfficerootOffice16
- Outlook 2016: C: Programmabestanden (x86)Microsoft OfficerootOffice16
- Outlook 2013: C: Programmabestanden (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C: Programmabestanden (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C: Programmabestanden (x86)Microsoft OfficeOffice12
Ga op basis van de Outlook-versie op uw systeem naar de juiste locatie en double click on SCANPST.EXE
Stap 3: Wanneer de SCANPST-toepassing wordt geopend,
- Plak de bestandsnaam in de Enter the name of the file you want to scan sectie. De locatie die we hebben genoteerd in stap 1, punt 4
- Klik op de Start knop
OPMERKING: Zelfs de OST-bestanden kunnen worden gerepareerd met de SCANPST-toepassing.
Fix 6: UpdateOutlook-toepassing
Stap 1: Open de MS Outlook-toepassing in uw systeem
Stap 2: Klik op File uit de bovenste menuopties
Stap 3: Selecteer in het venster dat verschijnt de Office Account vanaf de linkerkant.
Stap 4: Klik op Update Options
Stap 5: Kies Update Now uit de vervolgkeuzelijst
Stap 6: Wacht tot de updates in het systeem zijn geïnstalleerd
Controleer of het probleem is opgelost. Als u de e-mails nog niet kunt verwijderen, probeert u de volgende oplossing.
Fix 7: Repareer de Outlook-toepassing
Stap 1: Houd de toetsen ingedrukt Windows+r samen
Stap 2: Typ in het venster Uitvoeren appwiz.cpl, en raak Enter
Stap 3: Zoek in het venster Programma en onderdelen dat wordt geopend: Microsoft Office Suite of Microsoft 365. Right-click on it en selecteer Change
Stap 4: Als de UAC verschijnt die om toestemming vraagt, klik dan op Yes
Stap 5: Vink in het venster dat verschijnt aan: Quick Repair.
Stap 6: Klik op de Repair knop
Stap 7: Volg de getoonde instructies en repareer de Office-programma’s.
Stap 8: Als het probleem zich voordoet als gevolg van een beschadigde Outlook-toepassing, lost deze oplossing het probleem op.
Stap 9: Start de applicatie opnieuw en controleer of het probleem is opgelost. Zo niet, probeer dan te kiezen Online Repair (in plaats van Quick Repair zoals in stap 6) om de Office-apps te repareren.
Stap 10: Start de applicatie opnieuw en controleer of de fout is verholpen.
Dat is alles. We hopen dat dit informatief is geweest. Reageer alstublieft en laat ons weten welke van de bovenstaande oplossingen u heeft geholpen.
Bedankt voor het lezen.
