Многие пользователи сообщают о том, что столкнулись с error code 39 их CD/DVD/USB drives, что указывает на то, что драйвер устройства поврежден или отсутствует.

Если ваш CD/DVD/USB-накопитель не виден, вы увидите желтый восклицательный знак рядом с устройством при открытии диспетчера устройств. Когда вы открываете определенные свойства устройства в диспетчере устройств, вы увидите сообщение об ошибке в состоянии устройства, в котором говорится

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

В этой статье мы перечислили некоторые исправления, которые помогут вам преодолеть этот код ошибки на вашем ПК.

Исправление 1 — изменить реестр

Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор.

1. Просто нажмите Windows and Rс, чтобы открыть Run.

2. Тип regedit и нажмите на OK открыть Registry Editor.

3. Прежде чем вносить какие-либо изменения, создайте резервную копию реестра. Нажмите на File –> Export… сделать копию.

4. В Export Registry File, выберите место для файла. Дайте имя файлу.

5. Выберите вариант All в Export range и нажмите на Save.

Примечание: Запомните это местоположение, чтобы его можно было импортировать позже в любое время, когда возникнет проблема из-за изменений. Это поможет восстановить состояние реестра до его последнего рабочего состояния.

Экспорт окна реестра Сохранить мин.

6. Скопируйте и вставьте или перейдите в указанное ниже место:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass

7. Если у вас возникли проблемы с CD/DVD, выберите ключ {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} в Class.

8. Перейдите на правую панель, выберите UpperFilters и нажмите Delete.

Registry Cd DVD Удаление ключа мин.

9. Если у вас проблемы с USB, выберите ключ {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} в Class.

10. С правой стороны, щелкните правой кнопкой мыши на UpperFilters и выберите Delete для удаления фильтров.

Реестр Usb Удалить Ключ Мин.

Примечание: В Steps 8 and 10, если не найдете UpperFilters, искать ключ LowerFilters и удалите их.

11. Restart ваш компьютер и проверьте, устранена ли ошибка.

Исправление 2 — удалить драйвер

1. Нажмите Windows + R открыть Run.

2. Тип devmgmt.msc открыть Device Manager.

Запустить диспетчер устройств Мин.

3. Если у вас возникли проблемы с USB, double-click на Universal Serial Bus Controllers расширить его в Device Manager.

4. Right-click на Controllers которые установлены в списке и выберите Uninstall device.

Диспетчер устройств Удалить USB-устройство мин.

5. Нажмите Uninstall в окне подтверждения.

Подтвердите минимальную деинсталляцию Cd DVD

Примечание: Выполнять Steps 5 and 6 для каждого из Controllers в списке. Не удаляйте корневой USB-концентратор или составное USB-устройство.

6. Если проблема с CD/DVD, тогда double-click на DVD/CD-ROM drives в Device Manager.

7. Right-click на драйвере и выберите Uninstall устройство.

Диспетчер устройств Удалить Cd DVD Device Min

8. Нажмите на Uninstall для подтверждения процесса.

Подтвердите минимальную деинсталляцию USB-устройства

9. Restart ваш ПК. Удаленные драйверы будут автоматически переустановлены при запуске.

Вот и все!

Мы надеемся, что эта статья была достаточно информативной для решения error code 39 связанных с CD/DVD/USB-приводами на вашем компьютере. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое сработало для вас.